Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Wir bei Connectialove möchten Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis bieten. Sollten Sie mit Ihrer Galaxienlampe nicht vollständig zufrieden sein, finden Sie hier unsere Rückgabe- und Umtauschbedingungen.

1. Rückgabefrist

Du hast 30 Tage Sie müssen uns innerhalb dieser Frist, beginnend mit dem Datum des Erhalts, über Ihren Wunsch informieren, die Lampe zurückzugeben oder umzutauschen. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rückgaben mehr akzeptieren oder Rückerstattungen leisten.

2. Rückgabebedingungen

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, müssen Ihre Armbänder Connectialove muss folgende Bedingungen erfüllen:

• Im Originalzustand, unbenutzt und unbeschädigt.
• Die Rücksendung muss in der Originalverpackung erfolgen.
• Halten Sie den Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis bereit.

3. Rückgabe nicht akzeptiert

Rücksendungen können wir in folgenden Fällen nicht akzeptieren:

• Die Lampe weist Gebrauchsspuren auf oder wurde vom Kunden beschädigt.
• Das Produkt wird nach Ablauf der 30-tägigen Frist zurückgegeben.
• Das Produkt wurde im Rahmen eines Sonderangebots oder einer Werbeaktion erworben (bitte beachten Sie die spezifischen Geschäftsbedingungen Ihrer Bestellung).

4. Rückerstattung oder Umtausch

Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, bieten wir Ihnen je nach Wunsch eine vollständige Rückerstattung oder einen Produktumtausch an. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

• Erstattung Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 bis 14 Werktagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware, vorbehaltlich deren Prüfung.

5. Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Lampe wurde defekt oder beschädigt geliefert. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.

6. Defekte oder beschädigte Armbänder

Sollte Ihre Lampe beschädigt ankommen oder einen Herstellungsfehler aufweisen, entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend mit Fotos des Schadens. Wir werden Ihnen dann kostenlos Ersatz liefern oder den Kaufpreis vollständig erstatten.

7. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen haben oder eine Rückgabe vornehmen möchten, können Sie sich gerne an uns wenden. Kontaktieren Sie uns .
Wir stehen Ihnen jederzeit für Fragen und Anliegen zur Verfügung.