Politique d'expédition

Chez Connectialove, nous nous engageons à offrir une expérience de livraison rapide et fiable. Vous trouverez ci-dessous les informations détaillées concernant nos politiques d'expédition.

1. Options d’expédition

  • Expédition standard  :  Livraison entre 5 à 10 jours ouvrables Europe & US

2. Frais d’expédition

Les frais d'expédition sont calculés en fonction de l'option choisie, du poids des produits et de l'adresse de livraison. Vous pouvez connaître les frais d’expédition exacts avant de finaliser votre commande lors de l’étape de paiement.

  • Expédition gratuite 

3. Délais de traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 2 jours ouvrables après réception de votre paiement. Veuillez noter que pendant les périodes de forte demande ou les fêtes, le traitement des commandes peut prendre un peu plus de temps.

4. Zones d’expédition

Nous expédions actuellement vers les zones suivantes :

  • France Métropolitaine 
  • International : Veuillez noter que les frais d’expédition pour les commandes internationales peuvent varier en fonction de l’emplacement. La livraison est offerte en Europe et US. 

5. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'avancement de la livraison sur le site du transporteur.

6. Retards et problèmes de livraison

Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter les délais de livraison, des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté (conditions météorologiques, jours fériés, etc.). Si vous constatez un retard important ou un problème avec la livraison de votre commande, contactez notre service clientèle à connectialovetotwoo@gmail.com pour assistance.

7. Livraison internationale

Pour les livraisons internationales, des droits de douane et taxes peuvent s’appliquer en fonction du pays de destination. Ces frais sont à la charge du client et sont facturés par les autorités douanières locales.

8. Changements dans la politique d’expédition

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique d’expédition à tout moment. Toutes les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur dès leur publication.

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique d’expédition, n’hésitez pas à nous contacter